小型汽修厂应该怎么经营
小型汽修厂应该怎么经营
以服务为中心,预先考虑客户需求,尽可能为客户提供方便,保证产品质量。选择合适的产品和服务,汽车修理厂除了做修理工作,还需要搭配一些外延产品来补充,让车主消费的点扩大,比如汽车内饰、车衣等,这些都可以在车主等待修理汽车的过程中,吸引客户购买,丰富自己的产品销售。
加强对员工的培训,通过考试、现场测评、操作检验等手段进行考核,将评估分数与员工的薪酬挂钩,促使员工将知识技能学好。建立自己的客户销售体系和服务体系,不管是多大规模的汽车修理厂,都应该有自己的客户销售体系和服务体系。
经营方向是根据客户的需要决定的,能否确定好经营方向,是汽修厂成败的关键。如果能在中等城市经营轿车二级保养,并且有一定数量的客户和足够的资金,那么以经营中,低档轿车特约维修站为最理想。因为特约维修站每天都有一定量的小修,保修工作,维修工时费由制造厂定期支付,更换油、水、液以及少量的特殊材料,客户都能及时付款。当保修期满后,仍然可以争取到这些客户,只要服务及时,签订维修合同,就能保证应收款及时回收。